TERMINOS Y CONDICIONES BONO AVIANCA
Condiciones:
El bono de regalo es un soporte que certifica que Avianca ha recibido una suma de dinero en USD. Esta suma de dinero puede ser utilizada para pagar, total o parcialmente, algunos productos y/o servicios de Avianca.
El valor total del bono incluye las sumas que sean aplicables (impuestos, sobre tarifas, tasas y cargos administrativos).
El pago de un tiquete aéreo con el bono de regalo no modifica las condiciones generales y específicas aplicables a estos dos servicios.
Revisa las siguientes condiciones:
- El valor que se desea regalar, se carga al bono de regalo y puede ser redimido inmediatamente después de su compra.
- El saldo del bono de regalo puede variar desde 20 USD hasta 500 USD (Dólares Americanos)
- El bono de regalo puede utilizarse hasta agotar su cupo; no puede ser recargado después del primer uso.
- No cobramos un valor por cada transacción.
Lineamientos:
Emisión:
El bono de regalo se emite al portador y no podrá ser redimido en dinero en efectivo. El riesgo por la pérdida, hurto o extravío del bono de regalo será asumido única y exclusivamente por el portador del mismo.
- El valor mínimo del bono es de 20 USD
- El valor máximo del bono es de 500 USD
- El bono de regalo es emitido en: Oficinas de venta Avianca
Uso y Vigencia:
Para su utilización o redención, el portador deberá acercarse a las oficinas de venta.
Al redimir el valor del bono, el usuario recibirá alguno(s) de los productos/servicios escogidos:
- Compra de vuelos operados por Avianca Holding
- Pago de exceso de equipaje, para vuelos operados por Avianca Holding
- Pago de otros servicios adicionales
- Pago de penalidades por cambios en boletos de vuelos operados por Avianca Holding
- Pago de impuestos y cargos administrativos
Si el valor del bono de regalo es superior al (los) producto(s) ó servicio(s) escogido(s) para redimirlo, el portador recibirá un voucher con el saldo remanente.
La vigencia del bono es un año a partir de la fecha de compra.
El derecho del portador a utilizar el bono de regalo como medio de pago de servicios adquiridos con Avianca, prescribe a favor de Avianca en un año contado a partir de la fecha de su expedición, que es la fecha de compra del bono de regalo registrada en la EMD entregada como soporte de la compra.
En consecuencia, transcurrido un año a partir de su expedición sin que el portador haya hecho uso del bono de regalo para pagar total o parcialmente el precio de tiquetes aéreos Avianca Holding; pago de penalidades, exceso de equipaje, y demás servicios, el valor de dicho bono no podrá ser redimido, pasará a ser propiedad de Avianca.
Restricciones:
- No podrá ser recargada después del primer uso.
- Aplica solo para personas naturales.
- No aplica para compras de boletos en vuelos de código compartido ni interlínea.
- No es reembolsable.
- No aplica para compras en avianca.com, call center y agencias de viaje.
- El cliente podrá realizar las compras que estime necesarias hasta agotar su saldo.