TÉRMINOS Y CONDICIONES ALIANZA ZUANA PRESTIGE MERCURE
Mecánica General: La alianza tiene como objetivo brindarle la oportunidad a las personas que cumplan el perfil: parejas casadas o en unión libre, que quieran conocer el complejo hotelero Zuana Beach Resort con sus beneficios y comodidades y así mismo incentivar y promover la estadía y experiencia en nuestro aliado hotelero “Mercure Emile Santa Marta”.
Ciudad de realización del Programa: Santa Marta.
El programa va dirigido a: Parejas casadas o unión libre que se encuentran interesadas en vivir la experiencia Zuana a través de un pasadía en el Hotel Zuana Beach Resort y hospedarse en el hotel Mercure 3 días 2 noches en la ciudad de Santa Marta. Para reservar el Plan, la pareja deberá pagar $550.000* COP viajando entre semana y para viajar en Fin de semana la pareja deberá pagar $750.000* COP. Esta oferta estará vigente para viajar desde el 2 de julio al 30 de septiembre de 2024, según disponibilidad de cupos para esta oferta y con la debida aceptación de estos términos y condiciones, siempre y cuando se reserve y pague del 1° al 31 de julio de 2024.
La oferta solo estará disponible para las personas que se hayan registrado en las fechas vigentes a la promoción. Las fechas de reserva están sujetas a la disponibilidad del Hotel Zuana Beach Resort y Mercure establecidas para este programa. Las reservas en fines de semana, con días festivos, semana santa, semana de receso y temporada alta, están sujetas a disponibilidad hotelera y sujetas a cambio en la tarifa.
*Esta tarifa y los cupos aplican solo para temporada baja, tenga en cuenta que en caso de que se abran cupos para temporada alta, el precio puede variar en las fechas contempladas en: Carnaval de Barranquilla: Febrero 10 al 13 de 2024; Semana Santa: Marzo 23 al 31 de 2024; Semana de Receso: Octubre 05 al 14 de 2024; Navidad, Año Nuevo, Reyes: 15 diciembre de 2024 hasta 15 enero del 2025.
Esta es una tarifa no reembolsable, solo podrá ser reprogramada en caso médico con certificación o caso de fuerza mayor demostrable y en todo caso máximo 72 horas a la fecha del viaje y podrá ser reprogramada una única vez. Si se realiza cualquier modificación de la reserva fuera del tiempo establecido, se descontará el 50% del valor total de su reserva.
Tenga en cuenta para el uso del pasadía
La pasadía en el Hotel Zuana Beach Resort se hará efectiva, una vez el interesado asista a la invitación del evento a la hora y lugar pactados, el evento tiene una duración de 90 minutos. Si las personas no asisten a la presentación completa junto a su pareja, no se les brindará acceso al pasadía, bajo ningún concepto o circunstancia, ni alguno adicional. Este bono es válido únicamente en la fecha de la presentación que se realiza el segundo día de la invitación, la cual se especifica en el bono. Con el pasadía podrá hacer uso de: las zonas húmedas, las piscinas, la playa y acceso a toallas (No incluye el spa o el circuito hídrico). El pasadía es válido para uso con 1 a 2 niños. No podrá ser acumulable y se entregará una única vez. Se hará entrega del bono con la firma y sellos autorizados para que lo presente en el hotel y así poder realizar su activación, únicamente después de haber asistido a la presentación comercial.
La Oferta no incluye consumos adicionales al desayuno tipo buffet en el Hotel Mercure, en caso de ser realizados por los titulares de la reserva, estos deberán ser cancelados en la forma y oportunidad, según las normas y políticas vigentes del hotel Zuana Beach Resort.
Una vez confirmada la reserva, no se podrán realizar cambios de fecha, horarios y nombres en el itinerario establecido con el hotel. En caso de requerirse, el titular de la reserva deberá asumir las penalidades correspondientes a los cambios según normas y políticas del hotel.
La Oferta incluye el desayuno en el Hotel Mercure y si desea consumos adicionales, deberán ser cancelados en la forma y oportunidad, según las normas y políticas del hotel. Para el uso del pasadía en el Hotel Zuana Beach Resort, una asesora se comunicará para programarla, este pasadía no incluye consumos, los consumos en el Hotel Zuana Beach Resort se deberán cancelar por el cliente dueño de esta invitación.
NOTAS IMPORTANTES
En caso de haber incumplimiento de los términos y condiciones de esta reserva, los huéspedes perderán el beneficio tarifario de la oferta «Zuana Prestige Mercure» o cualquier otro beneficio relacionado con esta oferta y deberán cancelar la diferencia con base en la tarifa vigente del Hotel en el momento del check in.
A esta diferencia se le descontará el valor previamente cancelado por el huésped del valor de la invitación
Tiempo máximo de uso de su reserva: El tiempo máximo para usar la reserva no podrá exceder un año desde la fecha del primer pago, pasado este tiempo la reserva se marcará como cancelada por no show.
Pago de Excedentes: Si su reserva se separó con un abono del 50%, deberá cancelar el restante dentro de los 20 días siguientes al primer pago.
Reprogramaciones: Para los casos en los que se apruebe una reprogramación de su viaje por motivos de salud o de fuerza mayor, previa aprobación. La fecha de viaje será dentro de los siguientes 60 días, calendario con relación a la primera fecha de viaje. Tenga en cuenta que esto se realiza por una única vez.
Términos de cancelaciones: Cualquier modificación a la reserva es válida únicamente si es informada a través del correo [email protected].
En ningún caso Mercure Hotels — División Turismo- Zuana Beach Resort Santa Marta, se hacen responsables por la pérdida o robo de algún artículo, o por pérdida o por incumplimiento del mismo bono dentro del Hotel. No podrán participar en esta actividad personas que tengan relación laboral o de servicios con Zuana Beach Resort o Mercure Hotels hayan recibido algún premio anterior de cualquiera de las dos Empresas. También se encuentran inhabilitados para participar en la mecánica descrita los interesados menores de 18 años o aquellos que no cumplan el perfil antes descrito.
En ningún caso este bono podrá cederse a otra persona, es personal e intransferible, sólo podrá ser utilizado en las fechas establecidas y será válido para el titular a quien le fue otorgado y sus acompañantes dentro de la misma reserva.
Este programa y sus recompensas son válidas exclusivamente para personas seleccionadas por Zuana Beach Resort y su equipo. Este programa no es objeto de ofrecimiento para el público en general.
La hora de ingreso a la suite en el hotel Mercure (Check in) es a las 3:00 p.m. y la hora de salida de la suite (Check-Out) es a las 12:00 a.m. Tener en cuenta que si la persona llega antes de esta hora o sale después de esta hora, podrá usar las instalaciones del hotel y recibir o quedarse en su habitación por más tiempo sujeto a disponibilidad y con cargo adicional. Con respecto al seguro hotelero, el mismo es opcional.
Esta oferta es válida exclusivamente para parejas específicas, y no es objeto de ofrecimiento para el público en general. Únicamente podrán adquirir esta oferta las parejas invitadas vía telefónica para este fin. Esta oferta es personal e intransferible, no está sujeto a cambio, venta o devolución de dinero.
Zuana Beach Resort tienen el derecho de admisión, esta promoción está sujeta a cambios y modificaciones. Esta oferta no aplica para personas o parejas que sean propietarias de un derecho de participación de la Corporación Zuana Club, en el momento de su entrega. O que hayan sido invitadas a participar en estrategias anteriores.
Esta oferta no es válida para parejas de amigos y/o familiares que viajen en la misma fecha, si se programa la reserva en las mismas fechas esta oferta no tendrá validez y se deberá reprogramar alguna de la o las reservas relacionadas.
No es acumulable con otras estrategias y/o actividades promocionales y comerciales de Constructora Bolívar S.A. – Zuana Beach Resort – Mercure Hotels.
No aplica para funcionarios de Constructora Bolívar y Zuana Beach Resort. Esta invitación es exclusiva para la persona que la recibió, es personal e intransferible. Una misma persona y/o pareja no podrá ser beneficiaria de esta oferta más de una vez. Si la compañía expidió la oferta o motivó su entrega por segunda vez a favor de la misma persona y/o pareja, la oferta no tendrá validez.
Fecha de Actualización: 4 de julio de 2024.
Para conocer más de Política de tratamiento de datos ver: https://www.zuanaprestige.com/politica-de-tratamiento-de-datos/