TÉRMINOS Y CONDICIONES – CERTIFICADO DE EXPERIENCIAS SOCIOS ZUANA
1. CERTIFICADO DREAM VACATION WEEK PARA 6 PERSONAS
a). Este certificado Dream Vacation Week de Interval International le dará la oportunidad al Socio de disfrutar una estadía de siete (7) noches, ocho (8) días para máximo seis 6 personas en cualquiera de los destinos ofrecidos para este Certificado. Está sujeto a la disponibilidad que exista al momento de la consulta.
b). El Certificado de estadía es personal e INTRANSFERIBLE, no es sujeto de cambio, venta o redención en dinero y no es acumulable con otras promociones.
c). Este Certificado no es reembolsable en dinero.
d). Una vez entregado el Certificado, se debe utilizar dentro de la vigencia del mismo. Este Certificado no es prorrogable.
e). El uso del Certificado Dream Vacation Week se regirá por los términos y condiciones estipulados, los cuales puede encontrar en la página www.dreamvacationweek.com.
2. PAQUETE ASISTENCIA BOLÍVAR
a). Zuana por medio de Asistencia Bolívar podrá brindar los servicios de Asistencia al viajero, para los titulares de esta oferta, cuando requieran ayuda en los eventos que se describen más adelante, teniendo en cuenta:
b). Los servicios aquí enunciados serán prestados siempre y cuando el beneficiario tenga activa la membresía.
c). Los siguientes departamentos se encuentran excluidos del servicio: San Andrés y Providencia, Amazonas, Choco, Vaupés, Guainía, Arauca, Casanare, Vichada, Putumayo, Guaviare y Caquetá. También se excluye de cubrimiento el departamento del Meta, salvo la ciudad de Villavicencio.
d). Los servicios serán prestados las 24 horas del día los 365 días del año
e). Estos servicios serán prestados a través de Asistencia Bolívar S.A.
f). Este paquete incluye, un (1) evento máximo de los siguientes beneficios, que podrán ser usados durante la vigencia de la asistencia, la cuál será de 1 año a partir de la activación, en las principales ciudades: Bogotá, Medellín, Cali y Bucaramanga.
• Servicio de Revisión Vehicular: Incluye revisión y diagnóstico de sistemas de alineación, suspensión y frenos.
• Servicio Recarga de extintor: El beneficiario debe hacer entrega del extintor descargado o vencido al técnico para hacer efectiva la asistencia, este servicio se presta en el domicilio del cliente siempre y cuando este en el perímetro urbano, si esta fuera de esta cobertura podría considerar asumir el valor del servicio a domicilio.
• Servicio Grúa: Se prestará en el territorio nacional (Colombia), con una cobertura de hasta COP$1´200.000.
• Servicio de carro taller: Se prestarán los recursos necesarios para solucionar un imprevisto en caso de que el vehículo no pueda circular debido a llantas pinchadas o descarga de batería. Incluye el costo de la mano de obra de dicha labor. Este servicio se presta a nivel nacional. En caso de ser necesaria la reparación del neumático, EL(LOS) ADQUIRENTE(S) deberá asumir el costo.
• Conductor de Emergencias: El servicio tiene una cobertura de $800.000 COP. Sí, el valor de la asistencia es superior, EL(LOS) ADQUIRENTE(S) asumirá dicho costo. Este servicio se presta a nivel nacional.
• Cerrajería Hogar: Se enviará un técnico especializado, cuando como consecuencia de una avería súbita e imprevista, por un hecho accidental, por pérdida o extravió de las llaves, la cerradura de acceso al inmueble quede inutilizada y el beneficiario no pueda ingresar a este. El técnico realizará exclusivamente los servicios de emergencia conducentes a permitir el ingreso al inmueble. Será responsabilidad del beneficiario verificar la identidad del técnico que se envía para prestar el servicio.
g). Para solicitar el servicio, se deberá realizar a través de las líneas habilitadas por Asistencia Bolívar para este fin.
- 3. CIRCUITO HIDRICO PARA 2 PERSONAS Y BOTELLA DE CHAMPAÑA EN SU PRÓXIMO USO EN ZUANA
a). Disponible únicamente en el Hotel Zuana Beach Resort en Santa Marta.
b). Este beneficio es personal e INTRANSFERIBLE, deberá ser usado en un plazo máximo de 2 años desde la compra de este producto.
c). No está sujeto a cambio, venta o redención en dinero y no es acumulable con otras promociones. No reembolsable en dinero en efectivo.
d). Para su redención deberá presentar su certificado de beneficio en el Hotel al momento del Check In.
4. CERTIFICADO ALOJAMIENTO RESORT HASTA 7 NOCHES EN MÉXICO PARA 2 PERSONAS
a). Este certificado de alojamiento de Privileges Redemption Center y ICE, le dará la oportunidad al Socio de disfrutar una estadía de hasta siete (7) noches, ocho (8) días para máximo dos (2) personas en los hoteles disponibles en el momento de reservar únicamente en destinos seleccionados de México, en habitación tipo Hotel, Estudio o de 1 habitación.
b). La oferta incluye únicamente el hospedaje y no incluye en específico cuotas todo-incluido, impuestos, gastos de viaje, y otros gastos en los que pudiera incurrir, así como gastos personales, depósitos en garantía, cuotas de resort y otras cuotas y cargos impuestas por el resort. Cualquier impuesto personal asociado con el intercambio de este Certificado será responsabilidad del Titular.
c). El Certificado de estadía es personal e INTRANSFERIBLE, no es sujeto de cambio, venta o redención en dinero y no es acumulable con otras promociones.
d). Este Certificado no es reembolsable en dinero.
e). Una vez entregado el Certificado, se debe utilizar dentro de la vigencia del mismo. Este Certificado no es prorrogable.
f). El uso del Certificado se regirá por los términos y condiciones estipulados en el certificado entregado, así como las políticas y procedimientos que aplique el resort seleccionado.
g). La redención del certificado deberá realizarle únicamente a través del departamento de Servicio al Cliente de Constructora Bolívar División Turismo al correo electrónico [email protected], con al menos 3 meses antes de la fecha de viaje.
Estos Términos y Condiciones establecen un acuerdo legal vinculante entre International Cruise & Excursion Gallery, Inc., operando como Privileges y Our Vacation Center (en adelante “ICE”), y cada persona que tenga el derecho legal para redimir este Certificado (“Titular”), incluyendo sus Al activar o de otra forma utilizar este Certificado, el Titular acepta todos los términos contenidos en el presente.
Además de estos Términos y Condiciones, el Titular deberá cumplir con todos los términos y condiciones y con las políticas y procedimientos que aplique el
– Las propiedades, destinos, fechas de registro que ofrece este Certificado son a discreción de ICE, pueden cambiar sin previo aviso, están sujetas a disponibilidad y pueden aplicar fechas
– Este Certificado deberá ser activado en un plazo de 12 (doce) meses o la oferta vencerá (“Fecha de Activación”). Cualquier solicitud para extender el periodo de activación de este Certificado queda a discreción exclusiva de ICE, y pueden aplicar cuota.
– Este Certificado deberá ser redimido en un plazo de 12 (doce) meses a partir de su fecha de emisión o la oferta vencerá. El Titular deberá reservar la estancia, sin importar la fecha de viaje, en o antes de la fecha de vencimiento del Cualquier solicitud para extender el periodo de intercambio del Certificado u oferta queda a discreción de ICE y pueden aplicar cuotas adicionales.
– El Certificado es válido por un hospedaje en resort de hasta 7 (siete) noches consecutivas o menos, en destinos seleccionados en México, sujeto a todas las limitaciones y restricciones contenidas en el presente. Las reservaciones y hospedaje son para una habitación tipo hotel, estudio o unidad de 1 habitación, está basada en su disponibilidad y se confirmará en base a su orden de
– La oferta incluye únicamente el hospedaje y no incluye en específico cuotas todo-incluido, impuestos, gastos de viaje, y otros gastos en los que pudiera incurrir, así como gastos personales, depósitos en garantía, cuotas de resort y otras cuotas y cargos impuestas por el ICE no será responsable de cubrir dichos gastos o cuotas. Cualquier impuesto personal asociado con el intercambio de este Certificado será responsabilidad del Titular.
– Este Certificado es válido 1 (una) vez únicamente. Los Certificados perdidos o robados no serán reemplazados. Este Certificado no se puede combinar con una reservación ya existente o cualquier otra oferta relacionada con el mismo
– El Titular podrá adquirir con ICE, al momento de hacer su reservación, tarifas de invitados adicionales, ascenso de habitación o propiedad, siempre que haya.
– El boleto de avión y seguro de viaje no están incluidos, pero se podrán adquirir a través de ICE mediante una cuota adicional. Se recomienda ampliamente adquirir el seguro.
– Este Certificado no es transferible y es para uso exclusivo del Titular del
– Para redimir este Certificado siga las instrucciones impresas en el ICE deberá confirmar la reservación (“Confirmación de Reservación”) para que sea respetada en el resort. Es importante que no inicie sus vacaciones hasta haber recibido su Confirmación de Reservación por parte de ICE. Las Confirmaciones de Reservación en Resort tendrán validez únicamente cuando sean emitidas por ICE por escrito. Únicamente las personas indicadas en la Confirmación de Reservación podrán registrarse en el resort.
– Una vez activado, este Certificado expirará, ya sea en la Fecha de Vencimiento impresa en el mismo, o si aplica, en la Fecha de Vencimiento que se encuentra en línea en com. El Titular deberá hacer su reservación en el resort, sin importar su fecha de viaje, en o antes de la fecha de vencimiento del Certificado. Si el Certificado tiene tanto una fecha de vencimiento impresa en el mismo como una fecha de vencimiento en línea, la fecha de vencimiento que se encuentra en línea prevalecerá.
– El Titular será responsable de verificar todos los detalles en la confirmación y deberá de notificar a ICE, inmediatamente, si la información en la Confirmación de Reservación en el Resort está Cualquier cambio en cualquier aspecto de la Confirmación de la Reservación de Resort será considerado como una cancelación y se aplicarán las penalizaciones correspondientes.
– En caso de que sea necesaria la cancelación de la reservación en el resort, el Titular deberá enviar la cancelación por escrito y la misma deberá de ser recibida por ICE de conformidad con los términos y condiciones y políticas y procedimientos de cancelación del resort. Todas las cancelaciones están sujetas a las cuotas de cancelación de ICE y cualquier cuota de cancelación del resort, según
– Este Certificado no se puede intercambiar por dinero en efectivo ni se puede revender, no se puede devolver al distribuidor que lo emitió o a ICE para solicitar dinero o El Certificado no tiene valor económico. El Certificado pierde su validez si está alterado, fotocopiado, o es reproducido de alguna otra forma.
– Todos los pasajeros deberán tener en su poder la documentación pertinente requerida ya sea por los Estados Unidos o cualquier país extranjero que visite. Los nombres de los pasajeros en la Confirmación de Reservación deberán coincidir exactamente con los de su documentación. Se recomienda a todos los pasajeros consultar con las agencias gubernamentales y embajadas correspondientes la documentación que les será requerida. ICE no será responsable de dar a conocer a los pasajeros la documentación que les será solicitada ni los requisitos de inmigración.
– El Titular deberá tener o ser mayor de 21 años. Algunos resorts podrán aplicar otras restricciones de Además de estos Términos y Condiciones, el Titular deberá cumplir con los Términos y Condiciones y políticas que aplique el Resort, incluyendo horarios de ingreso y salida, a discreción del proveedor de viaje.
– En ningún caso podrá el número total de personas exceder la ocupación máxima establecida en la Confirmación de Reservación. La Confirmación de Reservación en el Resort podrá utilizarse únicamente por la persona(s) registradas en la reservación. ICE y/o el resort podrán aplicar cargos adicionales de uso a los invitados.
– Tanto el Titular como sus invitados deberán ocupar y utilizar la unidad de hospedaje de manera responsable, cuidadosa y El Titular será responsable de cualquier daño, robo o pérdida ocasionada por el Titular y/o sus invitados.
– La información proporcionada por ICE, sus afiliados y licenciatarios, relacionada con el hospedaje en resort, está basada en la información obtenida de la administración del resort o sus ICE hace esfuerzos plausibles para asegurarse que la información sea precisa y esté completa, sin embargo, ICE se deslinda expresamente de cualquier información imprecisa, incompleta o errónea.
– ICE no asume ninguna responsabilidad por daños, gastos, inconvenientes, pérdida, perjuicio, muerte o lesión a personas o en propiedad en cualquier resort, o cualquier aeronave/barco/vehículo en tránsito hacia y desde dicho resort, o por cualquier causa que sea que se derive de retrasos, cancelaciones por causas naturales, derrames de combustible, fallas mecánicas, huelgas, disturbios civiles, terrorismo (o amenaza de terrorismo) u otras causas de fuerza
ICE NO TIENE CONTROL SOBRE EL RESORT Y NO SERÁ RESPONABLE DE LAS ACCIONES O FALTA DE ACCIÓN DEL RESORT, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, DESEMPEÑO, FALTA DE DISPONIBILIDAD, PRODUCTOS O SI USTED, SU FAMILIA O INVITADOS SUFREN ALGUN DAÑO, PÉRDIDA O LESIÓN MEDIANTE EL USO DE ESTE CERTIFICADO (YA SEA DIRECTA O INDIRECTAMENTE), LA RESPONSABILIDAD DE ICE ESTARÁ LIMITADA A LAS CUOTAS PAGADAS A ICE PARA ADQUIRIR ESTE CERTIFICADO, Y ICE NO SERÁ RESPONSABLE EN NINGÚN CASO, POR CUALQUIER TIPO DE DAÑOS O PERJUICIOS DERIVADOS DEL USO O MAL FUNCIONAMIENTO (INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, PÉRDIDA DE BENEFICIOS O AHORROS), DERIVADOS DE, RELACIONADOS, O EN CONEXIÓN CON EL USO O INCAPACIDAD DE USO DE ESTE CERTIFICADO, AÚN CUANDO ICE HAYA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD, O PUDO HABER PREVISTO DICHOS DAÑOS, ESTA RESTRICCIÓN APLICA SIN IMPORTAR LA FORMA DE ACCIÓN, (YA SEA EN VIRTUD DE UN CONTRATO, ACUERDO EXTRACONTRACTUAL O DE OTRO MODO).
– Esta oferta no tiene validez en donde lo prohíba la ley, y no tiene validez para patrocinadores, distribuidores, empleados, o familiares de los empleados
– Los Términos y Condiciones de este Certificado están sujetos a cambios
– Todas las cuotas y cargos son en Dólares de los Estados Todas las cuotas están sujetas a cambio sin previo aviso a la exclusiva discreción de ICE.
– Estos Términos y Condiciones y este Certificado estarán regidos exclusivamente por las leyes del Estado de Cualquier acción conforme a derecho o equidad del Titular o sus invitados, buscando cualquier reparación de daño de parte de ICE o sus entidades asociadas, deberá presentarse exclusivamente en los juzgados de Maricopa County, Arizona (EUA). En caso de que algún Titular o sus invitados inicie cualquier acción conforme a derecho o equidad y ICE resulte vencedor, el Titular o sus invitados deberán pagar todos los gastos en que haya incurrido ICE para defender dicha acción, incluyendo los gastos de abogados.
ICE es el emisor, administrador y responsable del cumplimiento de este ICE es un Vendedor de Viajes Registrado en los siguientes estados: Florida #ST-29452, Washington UBI#602 443 155 001 0001, Hawái #TAR-5192 y California #CST 2066521-50. ICE no participa en el Fondo de Indemnización de Consumidores de Viajes en California. California solicita que algunos Vendedores de Viajes tengan una cuenta de fideicomiso o una fianza. ICE mantiene una Fianza de Protección al consumidor emitida por la Compañía de Seguros Internacionales Fidelity Insurance por la cantidad de $100,000.00.
International Cruise & Excursion Gallery, Inc. (ICE), operando como Privileges, es un vendedor de viajes registrado en los siguientes estados: Florida #ST-29452, Washington UBI#602 443 155 001 0001, Hawái #TAR-5192 5192 (La cuenta de fideicomiso de la Agencia de Viajes en Hawái identificada como cuenta de Fideicomiso de Cliente #1 se encuentra en el First Hawaiian Bank); y California #CST 2066521-
Para ejercer los derechos mencionados en este documento, se deben haber cancelado una suma mayor o igual al 20% del precio total aquí pactado; en caso que se haya pagado el precio mediante el giro de títulos valores, su importe debe haberse hecho efectivo.