TÉRMINOS Y CONDICIONES

Vigencia desde el 20 de junio de 2025 hasta 31 de diciembre de 2025.

Programa de Referidos/ Zuana Lovers

Objetivo del programa
El Plan de Referidos Socios Zuana busca incentivar a los socios que recomiendan a sus familiares, amigos o conocidos para que vivan la experiencia Zuana Prestige: una estadía de 3 días y 2 noches con desayuno tipo buffet incluido para dos personas, por un valor preferencial de $950.000 en fin de semana o $750.000 entre semana e incluye un circuito hídrico en Yuluka Spa para dos personas. Esta experiencia permite a los invitados conocer Zuana Beach Resort, ubicado en Santa Marta, y tener la posibilidad de adquirir una membresía de tiempo compartido a perpetuidad. Si el referido realiza la compra, el socio que lo recomendó recibe un beneficio económico.

Mecánica de participación
1. Piensa en quién se merece una escapada: Socios activos de Zuana pueden identificar personas cercanas (familiares, amigos o conocidos) que podrían disfrutar de unos días de descanso y diversión en el resort.
2. Invita con tu código personal: El socio compartirá su código único (DP) para que sus referidos accedan a una tarifa especial exclusiva, gracias a su recomendación.
3. Reserva: El referido debe reservar su experiencia Zuana Prestigecon el equipo comercial de Zuana.
4. Celebración compartida: Si el referido realiza la compra de un derecho de participación (DP) y la venta es legalizada, el socio obtendrá un incentivo económico equivalente al 4% del valor de la venta, redimible para el pago de su cuota de sostenimiento Zuana o en bonos de Ktronix.

Perfil requerido del referido
Para que un referido sea admitido en el programa Zuana Prestige y participe con tarifa preferencial, debe cumplir con el siguiente perfil:
● Tener entre 30 y 65 años de edad.
● Contar con tarjeta de crédito activa (al menos una).
● Estar casado(a) o tener pareja estable (mínimo un año de relación). (Ambos deben asistir a la experiencia.)
● Tener un ingreso mínimo familiar de $4.000.000.
● No haber asistido previamente al programa Zuana Prestige.
● Estar dispuesto a asistir a una presentación institucional de 90 minutos durante su estadía.

Zuana se reserva el derecho de verificar el cumplimiento del perfil y decidir la admisión o no del referido al programa.

Condiciones para el reconocimiento del beneficio
● El socio referidor podrá acceder a un incentivo económico correspondiente al 4% del valor de la venta legalizada realizada por su referido.
● La venta deberá estar auditada y confirmada por el área de Calidad, como una venta legalizada para que se genere el reconocimiento del beneficio. (plazo máximo de entrega 15 días hábiles después de la auditoría y confirmación)
● El bono puede ser redimido de dos formas: a. Pago parcial de la cuota de sostenimiento del socio. b. Bono redimible en Ktronix.

Restricciones
● No podrán participar personas que tengan vínculo laboral o contractual con Constructora Bolívar S.A. y/o Zuana Beach Resort, ni aquellas que hayan recibido premios anteriores en planes de referidos de estas empresas.
● No se permitirá la participación de personas menores de 18 años o que no cumplan con el perfil requerido.
● No podrán reclamar el beneficio quienes no brinden de manera completa y veraz la información del referido o quienes no permitan su verificación.
● La participación en este programa implica la aceptación total de estas condiciones. Si el socio o el referido no está de acuerdo con los términos, podrá abstenerse de participar.
● Este programa no implica ninguna modalidad de juego, azar o suerte. La entrega del beneficio está sujeta al cumplimiento de condiciones objetivas y verificables.
Entrega de beneficios:

Cuota de sostenimiento:
● Se entregan únicamente cuando el referido realiza la compra de la membresía y esta es confirmada como venta legalizada.
● El socio será notificado por correo electrónico con una carta de aceptación del premio, que debe ser diligenciada, firmada y enviada como archivo PDF a: [email protected].
● Solo una vez recibida la carta correctamente, el área encargada procederá con el cargue del bono.

Condiciones especiales de redención
Si el socio ya ha pagado su cuota de sostenimiento en los cinco (5) meses previos al otorgamiento del bono, y no acepta que este valor sea acumulado para el siguiente pago, podrá solicitar el cambio del beneficio por un saldo de consumo en el hotel por el valor total del bono.
Este cambio está sujeto a evaluación y autorización por parte de Constructora Bolívar, quien se reserva el derecho de concederlo o no.
La solicitud debe realizarse exclusivamente por correo electrónico a: [email protected].

Bono Ktronics
Son códigos digitales cargados por el valor correspondiente

Para redimirlo y activarlo se deben seguir los siguientes pasos:
1. Ingresar en https://redime.activarpromo.com/
2. Ingresar el código del Bono
3. Completar los datos solicitados en su totalidad.
4. Descargar el PDF y seguir las instrucciones del mismo para hacer la redención. Si desea puede imprimir el bono para entregarlo en el comercio para mayor facilidad, junto al documento de identidad en formato físico, este debe ser igual al ingresado en el momento del registro.

Tenga en cuenta: Cuando el bono se redime (es ingresado en la plataforma) tiene un nuevo tiempo de vencimiento y pasado esta fecha no tendrán redención, ni reexpedición. El código de Quantum tendrá una vigencia de 3 a 5 meses. El código estará activo desde su entrega al ganador.
El bono funciona como dinero en efectivo, para comprar productos o servicios según la categoría. Su correcto uso y cuidado será tu responsabilidad. En ningún caso, Constructora Bolívar S.A. — División Turismo- Zuana Beach Resort Santa Marta y Quantum Colombia, se hacen responsables por la pérdida o robo del código entregado, ni del vencimiento de su vigencia y/o uso. No serán reexpedidos bonos ni códigos, ni reembolsado el premio en efectivo o especie por ningún motivo. No se asumirá ningún monto adicional al valor del bono.

Responsabilidad
Constructora Bolívar S.A. y/o Zuana Beach Resort no se hacen responsables por errores en la información del referido, ni por la imposibilidad de contacto o cierre efectivo de la venta.

Condiciones generales
● Este plan aplica exclusivamente para socios activos del programa de tiempo compartido de Zuana Beach Resort.
● La participación en este programa implica la aceptación total de estos Términos y Condiciones.
● Zuana se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar el programa en cualquier momento, informando previamente a los socios participantes.

Política de Tratamiento de Datos
Al suministrar los datos de amigos, familiares o conocidos, el socio autoriza expresamente a Constructora Bolívar S.A. – División Turismo Zuana (NIT 860.513.493-1), para informarles sobre la actividad Zuana Prestige y otros productos o servicios relacionados. Esto incluye comunicaciones por email, teléfono, SMS, redes sociales, entre otros.

Asimismo, se autoriza compartir estos datos con aliados comerciales para ofertas de interés. Si los contactos manifiestan no estar interesados, se marcará para no volver a contactarlos.

Los titulares de datos tienen derecho a acceso, actualización, rectificación y supresión (salvo restricciones legales). Los canales para ejercer estos derechos son:
● Correo: [email protected]
● Dirección: Calle 134 No. 72-31, Bogotá D.C.
● Teléfonos: (601) 3793939
● Línea gratuita: 018000910332

La política completa está disponible en:
● www.constructorabolivarbog.com
● https://www.zuanaprestige.com/politica-de-tratamiento-de-datos/

Disposiciones Finales
● CONSTRUCTORA BOLÍVAR S.A. se reserva el derecho a modificar estos términos, eliminar o descalificar participaciones que incumplan las normas o sean ofensivas.
● La participación implica aceptación total de estas condiciones.
● En cumplimiento de la Ley 1393, el pago parcial de la cuota será realizado directamente a la cuenta del hotel en un plazo de 30 días tras confirmación de venta legalizada.
● Constructora Bolívar S.A. y Zuana Beach Resort son entidades autónomas e independientes, y las promociones de cada una son independientes del beneficio otorgado en este programa.

Ley aplicable y resolución de controversias
Estos términos se rigen por la legislación colombiana. Las controversias se resolverán mediante jurisdicción ordinaria.